从主打性价比实木家具起家的源氏木语,正尝试提升自身价位。
近期,该品牌召开了“新实木主义——黑标生活提案”发布会,重点推出了“黑标系列”。这一系列被定位为源氏木语旗下高端实木产品,据称在选材、工艺和设计上均执行更严格的标准,目标客户是“对品质有更高追求”的群体。
黑标门店的扩张步伐自2026年起显著提速。截至目前,这类门店已在北京、上海、青岛、杭州、成都、天津等城市开设了22家,并计划在年内将总数扩至100家,选址主要集中在一二线城市的核心商业区。
门店扩张的节奏可以预先设定,但市场的接受度需要时间来验证。源氏木语要实现向上发展,面临着两大挑战。
成也性价比,困也性价比
业界普遍认为,源氏木语拥有两大突出特点:“实木”与“性价比”。
北京消费者徐娜在两年前装修时,走访了宜家、红星美凯龙、居然之家、蓝景丽家等多处家居卖场,最终在朋友推荐下选择了源氏木语。在“双11”活动期间,她在源氏木语实体店看中一张实木床,随后在天猫官方旗舰店以约3400元的价格购入,并同时购买了一套实木餐桌椅(一桌四椅),花费了2000多元。
“这个价格只有其他实木品牌的一半,宜家的板材家具也差不多是这个价位。”徐娜表示。
凭借性价比优势,源氏木语的品牌规模持续扩大,并跻身行业前列。公开数据显示,2025年源氏木语全渠道GMV超过了200亿元,线下门店数量突破1600家,并被弗若斯特沙利文认证为“中国实木家具销量第一”。
线上数据的变化也清晰可见。在天猫双11的榜单中,2019年源氏木语在“家具灯具品牌榜”上排名第五,前四名分别是林氏木业、全友、顾家家居和芝华仕;2020年,它在“家具榜”中升至第三;2021年进一步攀升至第二。2024年,它首次登顶第一,并在2025年成功卫冕。
达到“第一”的背后,可能伴随着以价换量的策略。据有意思报告的不完全统计,截至2026年9月,在天猫源氏木语官方旗舰店销量前十的床中,以1.8米×2米橡木床为例,售价在3000元以下的约占七成;如果选择常规配置(松木铺板),约六成的价格可低至2000元以内。
根据华信人咨询发布的《2025年1—8月实木床市场洞察报告》,中国实木床的主流规格(1.8米双人床)的价格接受度主要集中在3000—5000元区间,占比为42%;5000—8000元区间占比27%;而3000元以下的仅占18%。报告还指出,在电商平台中,天猫和京东在3041—5166元的中高端价位段占比最高,分别为32.2%和27.4%。相比之下,源氏木语的主销款式集中在3000元以下,价格相对较低。
源氏木语在社交平台上的热度也反映了这一点。在小红书上,关于源氏木语最热门的话题之一就是价格讨论。“源氏木语双11价格”和“源氏木语到底几月份才是最便宜的”——购买源氏木语成了一道数学题。
当“性价比”成为消费者对品牌的固有印象后,品牌再想提高售价,就变得不那么容易了。
艾媒咨询首席分析师张毅认为,源氏木语选择性价比路线,与2010年代的电商红利息息相关。该品牌精准抓住了年轻人首次置业和存量更新的需求,通过DTC模式打破了行业层层加价的传统,建立了规模化优势。这条路径的好处是能迅速扩大销量,但弊端也同样明显:“性价比”的认知难以支撑高溢价,较低的毛利率压缩了研发和服务空间,同时价格敏感型用户的品牌忠诚度也相对较低。
战略品牌专家、晶捷品牌咨询创始人陈晶晶则表示,源氏木语推出黑标系列和黑标旗舰店,是势在必行的举措。一方面,企业做到行业头部后,“性价比”标签开始限制品牌的溢价能力和利润空间;另一方面,在全渠道GMV突破200亿元后,单纯依靠扩张门店和增加SKU来驱动增长的空间正在缩小。
规模狂奔下,品控与服务承压
比突破价格瓶颈更难的是应对部分消费者的负面反馈。在200亿规模的快速扩张下,消费者对品牌的期望值被拉高,品牌的问题也随之被放大。
源氏木语目前被讨论最多的问题之一是品控。截至发稿,黑猫投诉平台上关于源氏木语的投诉共有761条。从6月至9月的投诉情况来看,产品质量、木材品质(如木材不一致、裂纹、表面瑕疵)以及异味是三大投诉焦点。
在天猫源氏木语官方旗舰店,销量最高的床的追评区中,也有不少消费者反映味道大、开裂等问题。
张毅认为,源氏木语虽然通过强调纯实木、无贴皮等材质透明度建立了差异化信任,整体基本面尚可,但规模扩张正在侵蚀品质底线。其核心问题在于代工与自有工厂并存的混合生产模式。当规模从200亿元向500亿元突破时,品质不一致的风险会显著增加,这是高增长中的系统性风险。这一判断有据可查,2023年《青岛日报》曾报道称,源氏木语的大部分家具产品采用代加工方式,委托位于胶州的家具制造企业生产。
陈晶晶则表示,作为大众性价比品牌,源氏木语已服务近千万家庭,在庞大基数下出现投诉并不意外。但真正的风险在于,当品牌通过黑胡桃、黑标等系列进入更高价格带后,消费者对品质和服务的期望会同步提高,大众产品线暴露出的品质问题,可能会直接反噬其高端化进程。
源氏木语另一个被频繁吐槽的问题是服务。在黑猫投诉平台上,6月至9月期间,针对源氏木语发货或送货慢、退差价困难、赠品难以兑现等方面的投诉频发。
以赠品为例。据多名网友回忆,2021年“双11”期间,实付满1万元可获赠一把实木小凳;后来,门槛提高到满15000元;而如今已取消了赠品。
源氏木语官方客服向有意思报告证实:“去年双11后就取消赠品了。”今年7月,小红书平台上源氏木语线下门店的官方账号也发布笔记称:“原满额赠送小件家具的福利,早已全线取消,不论线上线下,所有订单不再附赠品。”官方给出的解释是为了落实线上线下同价,避免满赠礼造成渠道价差。
张毅认为,源氏木语在供应链承载能力和终端服务管理上已出现一定程度的紧张。赠品取消,说明其毛利模型和营销成本已被压缩到极致;发货慢,暴露出全国直发仓储物流在旺季时的支撑不足;退差价难,则显示了渠道同价策略在促销节点上的执行问题。这些现象的本质是组织体系未能跟上规模扩张的步伐——用极致效率换来的规模,反过来可能吞噬效率本身。
回到文章开头提到的源氏木语黑标系列。张毅表示,短期来看,大众线和黑标是互补关系:标准店解决“买得起”的问题,黑标店解决“值得买”的问题,两者共享供应链与中台,形成覆盖全价格梯队的客群。但从长期来看,割裂风险不容忽视——如果大众线的负面评价持续累积,黑标再完美的叙事也会被透支信任;资源和标准的偏移,还可能导致大众线产生“被放弃”的感觉。